SJA TEXTILE – Setiap brand owner fashion pasti ingin koleksi Lebaran sukses di pasaran, dengan begitu kamu harus simak tips bisnis fashion ini sampai selesai.
Pada kenyataannya, tidak sedikit brand yang harus menghadapi komplain customer pada saat menjual koleksi terbaru.
Komplain seperti baju terasa panas, gatal, atau tidak nyaman sering kali muncul, bahkan berujung pada review negatif yang merugikan brand.
Padahal, mayoritas masalah tersebut bukan berasal dari desain, melainkan dari pemilihan kain yang kurang tepat.
Masalah Umum Komplain Customer di Koleksi Lebaran
Saat merayakan hari raya, customer biasanya menggunakan baju lebaran seharian, mulai dari salat Id, silaturahmi keluarga, hingga aktivitas seharian.
Beberapa komplain customer yang sering diterima brand owner fashion antara lain:
- Baju terasa panas dan tidak adem
- Kain terlihat bagus di foto, tetapi tidak wearable
- Muncul rasa gatal atau tidak nyaman di kulit
- Review negatif setelah Lebaran karena pengalaman pakai yang buruk
Jika masalah ini tidak diantisipasi sejak awal, kepercayaan customer bisa menurun dan repeat order sulit tercapai.
Kenapa Komplain Customer Sering Terjadi Setelah Lebaran?
Banyak brand owner terlalu fokus pada tampilan, model baju lebaran sudah bagus, warna menarik, dan foto terlihat premium.
Namun sayangnya, kain yang dipilih tidak nyaman dipakai dalam waktu yang lama.
Kain yang kurang breathable, terlalu panas, atau terasa kaku akan langsung terasa saat digunakan.
Akibatnya, customer merasa tidak puas dan menyampaikan keluhan, baik secara langsung maupun melalui ulasan publik.
Tips Bisnis : Cara Brand Owner Fashion dalam Menangani Komplain Customer
Langkah pertama dalam menangani komplain customer adalah evaluasi bahan kain yang digunakan pada koleksi Lebaran.
Sebagai brand owner, kamu harus menjadikan kenyamanan customer sebagai standar utama.
Selain itu, penting bagi brand untuk:
- Mencatat pola komplain customer
- Mengidentifikasi kain yang paling sering dikeluhkan
- Mengganti atau meningkatkan kualitas bahan di koleksi berikutnya
Dengan strategi ini, komplain customer tidak hanya ditangani, tetapi juga dicegah.
Solusi Kain Lebaran Nyaman dari SJA Textile
Untuk membantu brand owner fashion meminimalkan komplain customer, Toko Kain Bandung SJA Textile menghadirkan pilihan kain Lebaran yang sudah teruji berkualitas premium.
Beberapa rekomendasi kain yang aman untuk koleksi Lebaran antara lain:
Cloud Modal & Cloud Modal Micro
Sangat lembut, adem, dan breathable. Cocok untuk gamis serta inner dress yang langsung bersentuhan dengan kulit.
Aeroveil Viscose
Karakter kain flowy, ringan, dan sejuk, ideal untuk dress dan tunik Lebaran dengan tampilan elegan.
Papillon & Cotton Lumina
Kain rapi, nyaman, dan aman untuk mass market. Cocok untuk koleksi Lebaran yang menyasar pasar luas.
Lihat koleksi kain lebaran selengkapnya, klik di sini.
Konsultasikan kebutuhan kain koleksi Lebaran kamu bersama Fabric Consultant dan Fashion Advisor di SJA Textile Toko Kain Bandung, hubungi kami sekarang!***
